La consommatrice indique avoir parlé à un représentant du fabricant pour lui dénoncer la situation et s’enquérir de la marche à suivre pour l’application de la garantie.

 

C’est alors que celui-ci lui aurait mentionné que ce type de clôture n’était pas durable dans un contexte hivernal, ce qui expliquerait la courbure (!).

 

[...] 

 

La consommatrice refuse donc cette solution un peu surprenante et se tourne vers la Cour où elle réclame le remboursement d’une somme de 9000 $ soit 5 217,90 $ pour le remboursement de la clôture, et 3 782,10 $ pour les frais de réfection.

 

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En vertu de la LPC, un bien doit en effet pouvoir servir à l’usage auquel il est destiné et, en outre, avoir une durabilité raisonnable. Visiblement, cette clôture a failli au regard de ces deux exigences.